为进一步提升辖区基本公共卫生服务水平，切实保障居民的健康权益，近日，北区街道社区卫生服务中心组成检查团队，对辖区十家社区卫生服务站展开了第二季度基本公共卫生督导检查工作。此次检查全面深入，旨在及时发现问题、解决问题，推动公共卫生服务更加优质、高效。

一、全面考核，精准把控服务质量

此次督导检查严格按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对居民健康档案管理、慢性病患者及老年人健康管理、健康教育、严重精神障碍患者管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生监督协管及家庭医生签约服务工作等多个关键领域进行了全面考核。在居民健康档案管理方面，重点检查档案的完整性、准确性以及更新的及时性，确保每一份档案都能真实反映居民的健康状况，为后续的健康服务提供可靠依据。

在慢性病患者及老年人健康管理板块，工作人员仔细核查随访记录、健康评估等资料，了解服务站对高血压、糖尿病等慢性病患者的管理情况，以及为老年人提供的健康体检、健康指导等服务是否落实到位。健康教育工作也受到重点关注，查看服务站是否通过多样化的形式，如健康讲座、宣传资料发放、健康咨询活动等，向居民普及健康知识，提高居民的健康意识和自我保健能力。

二、创新方式，确保考核科学公正

为保证督导检查结果的客观、真实，检查小组采用了多种创新方式 。除了现场查阅资料，还运用信息化手段，在区域卫生信息平台随机抽查数据，核实服务的真实性和规范性。同时，通过电话回访居民，了解他们对公共卫生服务的知晓率、满意度以及实际接受服务的情况，从居民的角度检验服务站工作的成效。这种多维度的考核方式，既全面又细致，精准地发现了服务站工作中存在的问题和不足。

在检查过程中，检查小组秉持认真负责的态度，对每一项指标、每一份资料都进行了仔细核对。一旦发现问题，立即与服务站工作人员进行沟通交流，现场给予指导和建议，提出切实可行的整改措施，并明确要求各服务站限期完成整改。

三、持续改进，提升居民健康福祉

此次督导检查是北区街道社区卫生服务中心提升公共卫生服务质量的重要举措。通过检查，不仅发现了服务站在工作中的亮点，也找出了存在的问题和短板。未来，中心将持续加大对辖区服务站的监督管理力度，定期开展督导检查，形成长效机制，不断排查基本公共卫生工作中存在的问题，并督促整改落实。

坚持以居民健康需求为导向，求实创新、规范化管理，不断优化服务流程，提高服务效率，切实为辖区居民提供更加优质、便捷、高效的基本公共卫生服务。通过持续努力，不断提升辖区居民的获得感和幸福感，让每一位居民都能享受到基本公共卫生服务带来的健康福祉，为建设健康社区奠定坚实基础 。（供稿：赵鑫）