在满洲里的晨光与暮色之间，总有一抹鲜亮的“志愿红”穿梭口岸街巷、温暖社区楼宇、点亮边城民心。广大志愿力量默默坚守、温情奉献，传递文明风尚、守护万家幸福，构筑起北疆国门一道亮丽的文明底色。景区内外，志愿者文明引导有序有礼；社区楼宇，社工贴心开展暖心便民服务；街头巷尾，新业态从业者奔走履职、倾听民声……无数温暖瞬间交织汇聚，徐徐铺展出国门边城温润鲜活的文明画卷。

        近年来，我市紧紧围绕全民参与、共治共管、共建共享目标，以精准化供给、品牌化打造、制度化保障推动志愿服务提质增效，让“志愿红”成为北疆国门最温暖的底色，让文明新风吹遍边城每一个角落。

        为持续提升口岸城市志愿服务效能，我市不断创新基层治理模式，织密全域志愿服务联动网络。积极引导外卖员、快递员等新业态从业者化身基层“移动探头”，畅通民情收集和问题反馈渠道。全市常态化推动在职党员下沉社区一线，累计认领“微心愿”121个，开展清雪、助老等各类便民志愿服务219次，切实解决群众各类诉求2000余件。在中俄蒙国际冰雪节、中俄青少年文化交流、跨境康养服务等各类重大活动中，广大志愿者全程在岗、热忱服务，以良好风貌擦亮国门城市文明形象。

        立足群众民生需求，我市持续深耕志愿服务项目建设，以精准服务破解基层治理难题。2025年，全市累计开展各类志愿服务活动1000余场，以常态化志愿服务持续厚植城市文明底蕴。同时，我市大力培育本土特色志愿服务品牌，“守望北疆，医心向党”“科技智惠行动”“金哈达助学”“法治乌兰牧骑”等特色服务项目深入人心，其中北湖公园红十字博爱驿站获评自治区最佳志愿服务项目。依托“专业社工+志愿服务”融合服务模式，全市累计开展心理疏导、假日公益课堂等专业化便民服务28次，受益群众达1350余人，让志愿服务更具专业性、更有温度质感。

        在强化服务开展的同时，我市不断完善志愿服务激励保障体系，持续营造崇德向善的浓厚社会风尚。通过精神激励与物质奖励相结合的双轨模式，充分调动广大市民参与志愿服务的积极性。在国际志愿者日期间，我市为新成立的青年志愿服务队授旗，选树优秀志愿服务典型10名，常态化推行服务时长兑换制度，全年累计兑换积分1.5万余分，让每一份爱心都可感可及、双向奔赴。如今，从国门驿站到街头巷尾，从社区楼院到跨境一线，越来越多的边城群众主动加入志愿队伍，用点滴善举汇聚起全城向善向上的磅礴力量。

        志愿微光，汇聚成炬；文明星火，照亮北疆。下一步，我市将持续深化志愿服务制度化、社会化、专业化建设，推动志愿力量与城市文明创建深度融合，让“志愿红”常驻基层、温暖民心，为建设美丽、开放、繁荣、幸福的北疆国门注入源源不断的文明动能。