满洲里市持续开展“我陪群众走流程”活动
优化窗口服务 提升群众满意度

满洲里市为切实提升政务服务效能，持续开展“我陪群众走流程”活动，推动优质服务和各项惠民政策更好、更快地惠及市场主体。

在“我陪群众走流程”活动中，满洲里市行政审批政务服务与数据管理局联合医保、不动产等共13个部门，班子成员定期到窗口一线陪同群众办理各项事务，通过亲自体验、换位思考、主动服务等方式，发现问题并改进办理流程，促进部门与群众之间的良性互动，全力为市场主体办实事，为发展解难题。

在陪群众办理业务时，发现部分企业群众对“高效办成一件事”不了解，存在多跑腿、耗时多的情况，满洲里市行政审批政务服务与数据管理局通过融媒体宣传、制作宣传片等方式持续加大宣传力度，让更多市场主体可以了解政策，实现高效、便捷的办理相关业务。

满洲里市将常态化开展“我陪群众走流程”，聚焦企业和群众办理政务服务事项过程中的难点堵点，助推窗口服务再提升，实现政务服务从“能办”向“快办”“易办”“好办”转变。