为切实规范旅游市场经营秩序,严厉打击导游违规执业、强制消费等突出问题,保障游客合法权益,4月1日,市文化市场综合行政执法局召开整治导游乱象与强制消费问题专项工作部署会议。
会议总结了近期整治工作成效,深入分析了当前旅游行业导游乱象、强制消费问题的突出表现、薄弱环节及成因,明确了下一阶段整治工作的重点方向和关键环节。集中培训学习了上级关于纠治旅游行业导游乱象、强制消费问题的工作方案及相关文件精神,明确专项整治目标任务、整治重点、方法步骤和工作要求。会议指出,要聚焦导游违规执业、强制或变相强制消费、虚假宣传、不规范签订旅游合同、旅行社违规经营等突出问题,坚持问题导向、依法监管、从严整治,切实维护口岸城市旅游市场良好秩序。
会议就下一步专项整治工作作出明确要求,按照三定规定和执法人员工作职责,进一步压紧压实主体责任,层层传导压力,实行执法人员分组包干,按照工作推进表的要求,高质高效开展旅行社专项检查,实现全覆盖、无死角。要强化线索摸排,畅通日常巡查、网络监测、群众投诉举报渠道。要严格规范执法,加大明查暗访力度,对违法违规行为依法从严查处,做到应罚尽罚。要深化部门协同,加强与公安、市场监管、交通运输等部门联动,完善联合执法、信息共享、案件移送机制,形成监管合力。
下一步,市文化市场综合行政执法局将持续加大旅游市场执法监管力度,从严从快查处导游乱象及强制消费等违法违规行为,不断提升旅游市场规范化水平,为全市文旅产业健康发展提供坚强保障。
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