2017年以来，在处领导的高度重视下，在政府办公厅的大力支持和悉心指导下，我处深入推行政务公开工作，加大了政务信息报送和公开力度，不断完善措施，在组织保障力度、制度建设等方面开展了积极的工作，按照《关于上报2017年度政府信息公开工作报告及补充政府信息公开指南的通知》要求，现将我处2017年度政府信息公开工作情况报告如下：

  一、加强组织领导，不断健全工作机制

  1、按照政府办公厅有关通知精神，我处高度重视政府信息公开工作，根据人员变化情况，调整了外事处政务信息公开领导小组，由处长任组长，副处长任副组长，各科室责任人任成员。领导小组下设办公室，政务信息公开办公室设在秘书科，负责我处政府信息公开日常工作。

  2、主动公开工作制度和依申请公开工作制度，明确了政府信息公开的程序，规范了主动公开和依申请公开政府信息的工作流程，统一制作了政府信息公开申请表等规范文书、表格文本，对公开信息的项目内容、公开形式等做出具体的规定，使信息公开真正做到有章可循，规范运作。

  3、对政务公开涉及的各项工作，实施严格的目标管理。对涉及各处室的政务公开各项工作按照规定时限和要求加强日常动态管理，并作为处室负责人年终考评的重要依据。建立健全了“层层落实”的督查工作机制。处长对政务公开的督查工作负总责，各分管副处长对分管处室的政务公开工作负督查责任。秘书科负责政务公开工作的具体督查工作。各处室指派专人负责本处政务公开有关工作。

  4、加强内部管理，提升服务水平。为深入搞好对外服务，创建窗口形象，我们强化了内部管理、规范了服务窗口办事流程、加强了自身业务技能。因公出国审批工作严格按照有关政务信息公开的工作要求，本着便利服务对象的原则，对办理和审批流程进行了公开，使各单位办理因公出国审批工作更便利、更顺畅。为保证办理工作的公开透明，我们还设立了监督电话和举报箱，接受群众的监督，增强了工作责任感，有力促进了各项工作，受到社会各界的广泛好评。

  5、2017年我处加大了对《政府信息公开条例》的学习、宣传、培训等方面的工作。我们认真开展学习培训活动，结合自治区和市里外事（侨务）工作方面会议和工作调研等形式，进行学习。我处还加强了廉洁自律教育，提高全体工作人员的自我约束力，做到公开、公平、公正和高效，维护外事干部队伍的良好形象。通过积极的教育培训，加强了全体工作人员作风建设，进一步强化了我办政务公开和政务服务工作，对强化服务意识，提高工作效率和服务质量发挥了积极作用。

  二、主动公开政府信息的情况

  我处公开政府信息的主要类别有：职能类。主要有满洲里外事处职责，满洲里外事处领导简介和满洲里外事处机构职责。服务类。主要有因公出国（境）事项审批工作流程，因公出国（境）注意事项，邀请外国人来华工作程序，办理《侨务身份证》流程图，内蒙古自治区办理《侨务身份证》须知，华侨回国定居流程。信息类。主要有市领导外事活动图片及文字摘要，我市重要外事、侨务活动。法规类。主要有国家有关外事、侨务、港澳事务及友协工作政策法律，内蒙古自治区有关外事、侨务工作法规规定，满洲里市有关外事、侨务工作的相关规定。知识类。主要有礼宾常识、各国签证要求、出国常识、友城情况。

  三、依申请公开政府信息情况

  2017年，满洲里外事处未收到政府信息公开的申请。满洲里外事处对依申请公开的政府信息不收费。

  四、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况

  2017年，未发生针对外事处有关政府信息公开事务的行政复议案，未发生针对外事处有关政府信息公开事务的行政诉讼案。

  五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

  1、存在的主要问题。一是工作机制需要进一步健全。目前，我处从事政府信息公开工作的人员偏少并且绝大多数是兼职人员，工作力量不足。二是公开内容需要进一步深化。现有主动公开的政府信息以介绍性周知性为主，与公众的需求及便民性服务的要求还存在一些距离。因此，在增强公开内容的适用性和针对性，听取公众意见方面需要进一步加强。三是目前我处还没有门户网站，在互联网公开政务信息只能通过市政府网站中政务信息公开目录公开政务信息。

  2、具体的改进措施。在今后的工作中，我们将不断强化服务意识，完善工作措施，健全工作机制，更好地开展政务公开和政务服务工作，推动政务公开规范化和透明化运行。一是夯实工作基础，确保政务信息公开工作人员到位、责任到位。二是丰富公开形式，提高政府信息公开质量。进一步规范信息公开栏等公开载体建设，充分发挥报刊、广播、电视等新闻媒体的作用。三是加强学习培训，提高政府信息公开业务水平。

  特此报告

                                                                                                            满洲里外事处

                                                                                                            2018年2月27日