2017年市商务局政务信息公开工作年报

  一、加强组织领导，增强工作的规范性

  为保证政务公开、政务服务公开目标工作规范有序运行、落到实处，我局坚持“依法公开、真正公正、注重实效、有利监督”的原则，结合实际，切实加强政务公开、政务服务公开工作的领导和实施。

  一是成立组织机构。我局及时召开局务会认真贯彻落实政府有关文件会议精神，积极研究部署并进行安排；成立了由局长任组长，分管领导为副组长的政务公开和服务工作领导小组，局工作领导小组认真做好安排部署、督促检查、组织考核等工作。同时，要求局属各科室认真履行职责，各司其职，各负其责，确保政务工作落到实处。建立起了局领导亲自抓，分管领导具体抓，各科室负责人为第一责任人的组织体系，形成了齐抓共管、协调一致的工作格局。二是制定政务公开、政务服务教育培训计划，开展了两次集中培训，工作经费有保障。三是按时完成上级部署的工作任务，报送材料、信息数据做到了真实、准确。

  二、建立健全制度，规范政务公开和政务服务工作程序

  一年来，我局相继建立健全了政府信息主动公开机制、依申请公开受理机制、公开发布协调机制、公开保密审查机制并于公文运转和信息发布程序相结合；建立健全了网站管理发布信息登记制度、政务公开和政务服务工作考核制度、社会评议制度、分层级受理举报制度、责任追究制度，受到了上级部门的肯定。其中，在四个方面比较突出：一是完善信息上报制度。要求各科室做好政务公开工作，所选信息经办公室整理后统一上报至信息办、市委信息处、文明办等部门。二是完善数据上报制度。每月定期上报各项业务的最新数据，及时收集商贸领域的相关数据，并将数据及时反馈给相关部门。三是建立健全一系列制度。实行政务公开制、岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、失职追究制、举报投诉机制等，真正做到制度健全，有章可依。四是及时更新商务局网站，将日常工作动态及时发布到网站，尤其在两项活动、文明城创建、党员干部下进社区等方面做到信息及时上传、及时发布。真正做到信息透明化。

  三、强化措施，稳步推进政府信息公开

  在推进政务公开和服务工作中，我们结合工作实际，按要求编制并及时更新政府信息公开目录指南，按法定时限答复依申请事项，保证依申请公开办理质量；主动公开本行政机关机构设置、职能及办事程序，及时发布非涉密规范性文件、规划、计划类信息，主动公开中央、自治区、呼伦贝尔市重大决策部署落实情况，主动公开财政预算、决算数据和“三公”经费及行政经费支出数据，主动公开集中采购项目目录、标准及实施情况，主动公开行政机关“职权目录”、“权力运行流程图”，扩大行政决策公开的领域和范围，公开行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及申请行政许可需要提交的全部材料目录及办理情况，公开服务类信息及与本部门履行职责密切相关的其他信息；建立本部门内部公开机制，明确公开的内容、范围、方式和程序，关注舆情，正面回应社会关切，及时发布权威信息。截止2017年末，我局在政务网站、微信公众号中公开和发布了各类信息百余条。

  四、精心组织，建设政务公开、服务载体

  我局把群众反应比较强烈的热点、难点问题作为政务公开的主要内容。目前，政府网站栏共设置有政务公开、政策法规、机构职能、办事指南等栏目，全面公布了部门职责、领导分工、机构设置、行政许可项目等内容。及时更新网站信息，在线办事政民良性互动，有公开的网络提交渠道，能及时向市档案馆送交公开信息，本机关设置了学习查阅场所。集中审批事项做到了集中审批，根据各自需要设立了网上服务大厅。

  五、规范服务，强化监督和保障

  采用多种形式考核评议政务公开工作。年初，我们将政务公开和服务工作纳入部门科室年度目标考核责任制中，作为对各科室负责人及工作人员进行考核的一项重要内容。在日常工作中，由分管领导对政务公开和信息公开工作进行督导检查，对工作开展好的个人给予奖励，对被动应付、没有完成目标任务的给予相应处罚，从而保证了政务工作取得实实在在的效果。并按照要求公开的内容要素齐全，均可在网站查询，一年来，没有行政复议、行政诉讼案件，以及举报案件。同时，我们结合全市重点工作，积极制作针对服务对象的问卷调查，充分听取各商贸企业的意见和建议；设立文明服务意见箱、群众意见簿等，征求办事群众对服务态度、服务水平和办事效率的意见和建议，做到了让群众满意。

  我局通过深入开展政务公开、政务服务公开工作， 进一步提高了工作的透明度。政务公开使我局各项工作置于各族群众的监督之下，改进了机关工作作风。机关干部积极为群众办实事、办好事的责任意识和服务意识进一步增强，杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，形成了“热心办、马上办、办得好”的良好风气，改进了工作作风，提升了政务服务水平。同时以公开保公正，以公正促公开，我局的政务工作进一步规范，提高了办事效能，受到社会的普遍赞同。今后，我局将继续加大力度，抓教育，重防范；抓制度，重规范；抓查处，重落实，进一步展示行政机关优质服务形象，更好地为商贸流通领域企业做好服务工作。

  满洲里市商务局

  2018年3月5日