今年以来，市民政局紧紧围绕市委、市政府中心工作，按照政务公开工作有关要求，以为群众提供快捷、透明、优质、高效的服务为中心，以公正便民、廉洁高效为基本，不断拓展公开内容、完善公开制度、强化公开监督，进一步提升了民政部门为民服务的能力和水平。

  一、政务公开工作开展情况

  （一）强化组织领导，夯实政务公开工作基础。一是制定印发《满洲里市民政局2019年政务公开政务服务工作要点》，明确工作任务、责任科室及责任人。二是成立了以局长为组长，副局长为副组长，相关科室、局属事业单位负责人为成员的政务公开领导小组，并落实1名工作人员负责此项工作，确保领导重视、措施有效。三是坚持把政务公开列入议事日程，做到政务公开与民政业务工作同安排、同部署、同检查、同考核，使政务公开工作有计划、有目标、有措施，形成各科室各负其责、相互配合、齐抓共管的领导体制和工作机制。

  （二）完善公开机制，确保公开工作顺利推进。为确保政务公开内容得到落实，我局由办公室牵头，各科室、局属事业单位按要求提供公开内容，由局办公室负责统一向市政府网站发布信息。规范政务公开发布流程，明确各科室、局属事业单位信息发布保密审查责任，负责信息发布人员做好信息发布登记，对不积极、不主动、不及时报送网站公开内容的，进行通报批评，确保了政务公开内容的落实。

  （三）健全完善制度，确保政务公开有章可循。建立完善各项政务公开制度，包括《满洲里市民政局信息主动公开制度》、《满洲里市民政局依申请公开制度》、《满洲里市民政局信息公开保密审查制度》、《满洲里市民政局信息公开发布协调机制》和《满洲里市民政局落实政务公开责任追究制度》等。

  二、政务信息公开情况

  我局在开展政务公开工作中，按照上级的有关规定和本单位实际情况，制定了主动公开目录，严格按照公开目录的要求，对相关事项进行及时公开。

  （一）围绕政策抓公开。围绕市委、市政府重大决策开展工作，创新举措，扩大行政决策和管理事务公开的领域和范围，坚持主动公开、申请公开与网站公开相结合，拓宽渠道，创新形式，及时准确地公开信息，基本做到了应该公开的全部公开。对于政策的调整修订，我局利用市政府网站、12349微信公众号及时对外发布，确保群众第一时间掌握到最新信息，目前我局政务公开的主要渠道为满洲里市政府网站。同时积极收集社会热点话题，主动回应社会关切，对群众关心的城乡低保标准调整，在新标准正式下发后，及时通过网络媒体、报刊杂志等向群众公开，接受群众监督。

  （二）围绕重点抓公开。我局把人民群众普遍关心、涉及切身利益的问题作为政务公开重要内容。一是便民服务信息公开。市政府网站重点领域信息公开设立“社会救助”专栏，将特困人员认定、临时救助实施办法等予以公开。同时为方便了百姓办事，我局在政府网站公布低保、特困人员、临时救助、收养及婚姻登记办理流程6项，及时将养老服务业发展、社会组织、社会福利及专项社会事务政策，在政府网站公布。二是财务预决算资金公开。严格按照市财政部门要求，在满洲里市政府网站及时公开局机关、局属事业单位2019年财政决算、2018年财政决算，公开各类财政信息2条。三是落实人大建议、政协提案办理公开。及时在满洲里市政府网站公开办理人大建议、政协提案信息11件。四是认真落实部门信息公开。通过政府网站，及时公布民政系统动态类等信息，截至目前，我局已主动公开工作动态56条、公开通知公告2条、网上接办信访案件6件。五是扎实推进党务公开。利用党务公开专栏，及时公开党务信息，引导党员干部提高对党务公开重要性的认识。截至目前，共刊发民政党建专刊28期，内容包括支部学习及党组理论学习中心组学习内容概况，主题党日活动进展情况，专题党课具体内容，各项专题会议及“不忘初心、牢记使命”研讨、调研交流会等情况。

  三、创新社会救助公开方式

  2019年，我局创新采取“互联网＋社会救助”模式，建成了社会救助全链条业务管理系统，实现低保网上申报审批，将低保对象基本信息在低保“微”服务平台上长期公示，群众可以按照地址、身份证号、纳入低保时间等信息来检索想要查看的人员信息。同时开通在线投诉举报功能，及时受理群众投诉举报事宜，实现了社会救助公开透明，真正打造起便捷、高效、精准、阳光、廉洁的社会救助平台，大大提升了民政部门的服务能力和水平。

  四、主动公开政府信息情况

  五、收到和处理政府信息公开申请情况

  六、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

  七、存在的主要问题及下一步工作思路

  在政务公开的全面性、有效性和特色性等方面，我局仍存在许多不足。下一步，我局将从三个方面狠抓民政系统的政务公开工作。一是进一步完善工作机制，对政务公开实行规范化管理，采取多种形式不断加大政务公开工作的深度和广度，特别是抓好局属事业单位的政务公开工作。二是继续完善政府信息公开指南，对内容缺失部分进行更新补充，将扶贫及社会福利政策、法律法规、工作规划及时公开，增强社会群众对民政民生工作的认识，争取社会各界的帮助和支持。三是进一步拓宽公开渠道，充分利用公示栏、微信、政府网站等多种载体，公布办事指南、财务预决算、发展党员等信息，进一步方便群众办事，提高工作效率，主动接受群众监督，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。