满洲里市信访局2022年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2022年，满洲里市信访局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照市委、市政府的统一部署，坚持围绕中心、服务大局，按照公开原则，及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政府信息，通过政府信息公开网全面、详实地公开本单位工作信息。扎实做好政务信息公开工作，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权。

（一）主动公开方面。信访局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，应当坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，及时、准确对涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或者需要公众参与决策的各类政府信息进行主动公开。2022年信访局公开各类信息86条，其中主动公开政府信息4条（机构领导1条，机关简介1条，公开制度1条，公开年报1条），部门动态报送信息12条，受理市长信箱7条，答复“12345”政务服务便民服务热线1条，微信公众号编发信访工作相关信息62条。

（二）依申请公开方面。2022年度，信访局未接到依申请公开事项、未产生依申请公开政府信息案例、未产生因政府信息公开产生的行政诉讼。

（三）政府信息管理方面。市信访局严格保证政府信息公开内容准确无误，对发布的信息内容进行审查。制度性和政策性内容长期公开、阶段性工作逐段公开、经常性工作及时公开、动态性工作实时公开。坚持以公开为常态、不公开为例外，抓住涉及关键工作、关键环节，突出群众关心、社会关注、与群众利益关系最密切的重要事项，从内容和形式上重点加以深化，积极回应社会关切内容。

 （四）平台建设方面。一是推进政府网站规范发展。建立网站信息发布审批制度，实行严格的信息采集、编辑、审核、发布流程，确保信息及时准确不涉密。畅通了社会群众了解信访局工作信息的渠道，方便群众及时了解单位工作动态信息及相关办事程序。二是推进政务新媒体健康有序发展。认真落实上级关于政务新媒体管理的相关要求，加强信访局政务新媒体信息维护保障工作。信访局共有微信公众号1个。

（五）监督保障方面。一是为加强政务公开和提高政务信息质量，成立以局长为组长，分管副局长为副组长，各科室负责人为成员的政府信息公开工作领导小组。明确各科室的工作责任，并将信息公开工作列入年度责任目标考核内容；二是信访局认真对待有关部门对政府信息公开工作的检查、抽查，对发现的问题均在第一时间切实整改到位；三是积极组织信访系统政务公开相关工作人员业务培训，组织学习政务公开工作平台操作流程，认真做好部门动态、回应“市长信箱”等内容的信息发布和维护，进一步提升服务水平。

 二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：一是个别栏目公开信息数量较少，内容更新不及时；二是缺少政策解读产品；三是政务公开的队伍力量有待加强。

改进情况：2023年，信访局将继续认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和自治区、满洲里市关于政务公开工作的文件精神和要求，推进政务公开，调动各科室资源确保网站各栏目更新频率，加强政策解读和相关业务文件的解读，进一步创新政务新媒体运营管理，配强工作力量，让政务发布更生动、更具特色活力。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况

2022年信访局无收取信息处理费情况。

（二）政务公开工作要点落实情况

信访局结合实际，突出重点，在公开内容上，我们在按照上级要求公开基本内容的基础上，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，全面优化办事流程，及时更新并公开办事方式、办事指南等信息。用丰富、易懂的形式让群众的对政策有更深入地了解，围绕群众关心的社会热点，在微信公众号上及时发布信息。