满洲里市行政审批和政务服务局

2021年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

根据《呼伦贝尔市政务公开领导小组关于依法编撰发布政府信息公开工作年度报告的通知》规定，市行政审批和政务服务局对2021年政府信息公开工作进行全面回顾和总结，认真查找问题和不足，现将有关情况报告如下：

（一）主动公开方面

我局主要采取在政府门户网站上公开的形式，公民、法人和其他组织可以通过上网查阅，方便有关机关、办事群众公开查询行政审批、服务信息。同时，围绕四办工作、卫生健康、重大建设、教育领域、市政服务、稳岗就业等领域，开设相关专栏并公开相关内容：

一是稳岗就业领域：增设政策、办事指南、工作进展栏目，今年公开企业设立变更、注销、登记，个体工商户变更、注销、登记，外国人来华工作许可注销、变更、延期等办事指南。

二是教育领域：已公布实施中等及中等以下学历教育、学前教育、自学考试助学及其他文化教育的学校设立、变更和终止审批，教师资格认定，民办职业培训学校设立、分立、合并、变更及终止审批等三类办事指南。

三是食品药品监管领域：今年公开食品经营许可证补办，食品（含保健食品）经营许可，食品生产加工小作坊登记，食品添加剂生产许可，食品生产许可等办事指南。

四是公共文化服务领域：已公开对从事艺术品经营活动的经营单位的备案，临时占用公共体育场（馆）设施审批，出版物零售单位和个体工商户设立、变更审批，体育社会团体申请成立和变更、注销登记审查，营业性演出审批，娱乐场所从事娱乐场所经营活动审批，互联网上网服务营业场所经营许可等办事指南。

五是重大建设项目领域：已公布节能检查，政府投资项目建议书审批，企业投资项目核准，企业投资项目核准等办事指南。

六是卫生健康领域：已公布饮用水供水单位卫生许可，母婴保健技术服务机构执业许可，护士执业就业单位注册母婴保健服务人员资格认定，公共场所卫生许可（除饭馆、咖啡馆、酒吧、茶座等），三孩及三孩以上再生育审批等办事指南。

七是市政服务领域：已公布燃气经营许可，供热经营许可，供气报装接入（非居民用户管道燃气的供应接入）等办事指南。

八是四办工作领域：结合我局四办工作开展实际，为切实做好四办工作文件及动态公开，已在四办工作专栏发布《满洲里市“帮您办”工作实施方案》 投资项目科政策问答，“一网通办”解民忧！国家政务服务平台“一件事一次办”服务专区上线，满洲里市召开“新生儿出生”一件事一次办业务流程优化再造工作方案协调推进会，“蒙速办一次办”正在进行时，做好帮办代办“店小二”，推进政务服务“高质量”，“蒙速办一次办”新生儿出生事项一次办工作推进会等30条相关信息，

（二）依申请公开方面

我局修订完善了《市行政审批和政务服务局信息依申请公开制度》，并在我局官网进行公开，通过健全工作机制，明确责任、健全制度、拓展形式，方便群众进行查阅。本年度我局未收到依申请公开申请。

（三）政府信息管理方面

我单位有力推进政务公开信息公示制度化、规范化建设，切实保障社会各界对行政审批和政务服务局工作的知情权、参与权和监督权。通过健全政府网站主动公开制度，明确职责、程序、公开方式和时限要求。建立局信息公开申请的受理机制，制定依法申请公开部门信息的工作流程，明确申请的受理、审查、处理、答复等各个环节的具体要求。建立局信息发布审查制度，明确审查的职责分工、审查程序和责任追究办法。

（四）平台建设方面

一是推进政府网站规范发展。建立网站信息发布审批制度，实行严格的信息采集、编辑、审核、发布流程，确保信息及时准确不涉密。畅通了社会群众了解我局工作信息的渠道，方便群众及时了解单位工作动态信息及相关办事程序。二是推进政务新媒体健康有序发展。认真落实上级关于政务新媒体管理的相关要求，加强我局政务新媒体信息维护保障工作。

（五）监督保障方面

局党组高度重视政务公开工作，将政务公开作为主动向社会开展自我监督的方式，为将此工作办好办细，严格按照上级对政务公开工作的各项要求，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，在工作考核、社会评议、责任追究结果上严格按照市政务公开工作领导小组要求进行开展，能够积极主动配合，社会评议总体良好，群众对公示信息表示认可。今年未产生责任追究的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2021年政务公开工作系统性有待进一步提高，调度能力有待进一步完善，问题整改有待进一步发挥主动性。

（二）下一步改进措施

围绕市政务公开工作领导小组关于政务公开工作的总体要求和任务分工，我局将进一步提高对提高政务公开对行政效能，监督效能等方面的认识。结合上级要求、结合工作实际、结合任务节点加大政府信息公开工作力度，并不断完善政府信息公开工作制度，完善政府信息公开工作的激励、监督、竞争机制，始终把公开和标准作为工作的着力点。充分发挥线上线下两种模式，探索相互融合的政务公开工作机制，结合微信、网站、LED及蒙速办APP等方式、探索更高效能的宣传方式。始终坚持党组对政务公开工作的领导，突出科室工作完成中的主要职责，完善各相关部门的配合机制，增强公开的及时性、准确性、权威性和有效性。

六、其他需要报告的事项

按照《满洲里市2021年政务公开工作要点任务台账》要求，我局已完成以下工作：

一是按照具有审批、组织实施、监管职能的部门应根据《国务院办公厅关于推进重大建设项目批准和实施领域政府信息公开的意见》要求，做好重大建设项目信息公开工作。

二是建立并及时更新“12345”热线政策知识库。

三是在政务服务场所设置“四办"工作政策咨询窗口。及时答复政府网站政民互动栏目的留言咨询，重点做好涉及“四办”工作留言咨询的答复。

四是发挥好“12345”热线在回应关切和政民互动方面的作用，探索建立“政策专员”工作机制，选派政治素质高、服务意识强、熟悉相关法律法规和政策的业务骨干统一解答政策咨询。围绕政策的落地见效，梳理细化政策执行标准、执行范围、落实内容，针对企业群众的关注关切，建立并及时更新政策热点问题专业知识库，推进回应互动“一号答”。

 五是政府信息原则上按照文字形式展现，提供包括 电子版（Word）和影印版（PDF）在内的多样化下载服务；规范政府信息公开细览页面展现内容，及时更新政府信息索引号、主题分类、发布机构、文号、成文日期、公文时效（规章或规范性文件）等核心单元数据。

六是对上一年度工作完成情况进行回头看，已完成全部问题整改，已对本年度工作任务进行再部署。

2021年度未产生信息公开收费情况。